Assistance
Pour des explications détaillées, consultez le manuel d’utilisation.
Questions fréquentes Mac
Les noms des fichiers extraits sont illisibles
Changez l’encodage des noms dans l’aperçu jusqu’à ce que les noms soient corrects, puis extrayez. Si vous traitez souvent le même encodage, vous pouvez aussi le définir sous « Extraction » dans Réglages → Noms de fichiers.
Les noms de mon zip sont illisibles sous Windows
Cela n’arrive normalement pas sous Windows 10 ou ultérieur. Les destinataires utilisant de très anciens Windows ou outils devraient utiliser un logiciel compatible UTF-8.
Un zip protégé ne s’ouvre pas sous Windows
Les zip chiffrés en AES-256 peuvent ne pas s’ouvrir avec les fonctions intégrées de Windows. Si le destinataire utilise l’Explorateur Windows, choisissez « ZipCrypto ».
L’accès aux dossiers m’est demandé sans cesse
Lorsque la question s’affiche, cliquez sur « Autoriser » avec votre dossier de départ (icône de maison) sélectionné. Elle ne sera plus posée pour la plupart des emplacements qu’il contient (voir Accès aux dossiers).
« ZipICE » n’apparaît pas au clic droit
L’extension Finder est désactivée. Cliquez sur « Ouvrir Réglages Système… » dans Réglages → Général et activez ZipICE (voir le menu contextuel du Finder).
Puis-je créer des archives rar ou lzh ?
rar, lzh et quelques autres formats ne peuvent qu’être extraits. Vous pouvez créer des zip, 7z, formats tar, gz, bz2 et xz.
« Format non pris en charge » s’affiche
Le format ou la méthode de compression de l’archive n’est pas pris en charge (voir Formats pris en charge). Ce message peut aussi apparaître si l’archive est endommagée.
L’extraction crée un dossier dans un dossier
Dans Réglages → Extraire, réglez « Créer un dossier » sur « Si nécessaire (évite les dossiers imbriqués) » (par défaut). Si une archive ne contient qu’un dossier, celui-ci est extrait tel quel.
Je veux compresser une archive sans l’extraire
Maintenez ⌥ (Option) en déposant. Avec ⇧ (Maj), vous pouvez choisir le format et le mot de passe.
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