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Questions fréquentes iPhone
J’ai libéré de l’espace, mais l’espace libre n’a pas augmenté tout de suite
Les photos et fichiers supprimés restent 30 jours dans « Suppressions récentes » et occupent encore de la place pendant ce temps. Pour libérer l’espace immédiatement, supprimez-les depuis « Suppressions récentes » dans l’app Photos ou Fichiers. iOS peut aussi mettre un peu de temps à actualiser l’espace libre affiché.
Comment récupérer des photos supprimées ?
Ouvrez l’app Photos et allez dans « Suppressions récentes » sous « Utilitaires » (dans les 30 jours suivant la suppression). Les fichiers se récupèrent depuis « Suppressions récentes » dans l’app Fichiers. L’historique de KeepSpace vous l’explique aussi.
« Libérer en déposant » supprime-t-il mes fichiers ?
Non. Seule la copie sur votre iPhone des fichiers stockés dans iCloud Drive est supprimée. Les fichiers restent dans iCloud Drive et se téléchargent à nouveau quand vous les ouvrez.
Que deviennent les photos et vidéos allégées ?
KeepSpace crée de nouvelles photos ou vidéos plus légères et conserve la date, le lieu, le statut de favori, etc. Les originaux vont dans « Suppressions récentes » et restent récupérables 30 jours.
Certaines photos ne sont pas proposées
Les favoris, les photos récentes, les photos avec des personnes et les photos de voyages et d’événements sont protégés et ne sont jamais proposés. Vous pouvez le modifier dans la liste de protection. Si vous avez accordé un accès limité aux photos, choisissez « Accès complet » dans Réglages → Confidentialité et sécurité → Photos.
Que puis-je faire gratuitement ?
Vous pouvez utiliser toutes les fonctions pour libérer 1 Go au total. L’aperçu du stockage, les prévisions, les widgets, les alertes, la préparation et la liste de protection restent gratuits.
J’ai un nouvel iPhone. Comment restaurer mon achat ?
Dans KeepSpace, ouvrez Réglages et touchez « Restaurer l’achat ». Vous devez être connecté avec le même compte Apple que lors de l’achat.
Je ne reçois pas d’alertes d’espace libre
Activez les alertes d’espace libre dans les réglages de KeepSpace et autorisez les notifications. Elles sont envoyées au plus une fois tous les quelques jours, par exemple quand l’espace devient faible.
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