Suporte

Perguntas frequentes iPhone / iPad

Como desfaço um registro?
Toque em ✓ de novo para limpar. Para registrar um dia como não feito ou torná-lo dia de descanso, toque e segure o cartão do hábito e escolha no menu.
Como registro números ou tempo?
Nos hábitos de número ou tempo, ✓ abre a tela de entrada. Nos widgets, use + e − (1 para números, 5 minutos para tempo).
Quero que registros depois da meia-noite contem para o dia anterior
Em Ajustes → Início do dia, escolha por exemplo 4:00. A mudança vale a partir da próxima virada de dia, e as datas dos registros existentes não mudam.
Os valores do Saúde não são registrados
No app Ajustes, vá em Saúde → Acesso a Dados e Dispositivos → Tendi e permita a leitura. Dias sem dados (valor 0) não são registrados, e dias que você inseriu ou editou nunca são substituídos.
Quero os mesmos registros no iPhone e no iPad
Ative Ajustes → Sincronizar com o iCloud em cada aparelho. Os dois precisam usar a mesma Conta Apple.
Como levo meus registros para um aparelho novo?
Com a sincronização do iCloud ativada, basta ativá-la no Tendi do aparelho novo e seus registros voltam. Sem sincronização, exporte um arquivo em Ajustes → Backup e restauração e restaure no aparelho novo.
O que é a proteção de sequência?
No editor do hábito, escolha “Uma vez por semana” ou “Duas vezes por semana”. Até esse número de dias sem fazer por semana (seg.–dom.), sua sequência não quebra. Dias protegidos ganham um escudo no calendário.
Meu widget mostra um cadeado
Widgets e complicações do Apple Watch exigem o Tendi Premium (compra única), disponível em Ajustes → Widgets.
Como restauro minha compra (ex.: aparelho novo)?
Toque em Ajustes → Widgets → Restaurar compra. É preciso estar conectado com a Conta Apple usada na compra.
Não recebo lembretes
Ative os lembretes no editor do hábito ou em Ajustes → Notificações e permita as notificações. Não há lembretes em dias de descanso, não agendados ou já registrados.
Meus hábitos não aparecem no Apple Watch
Abra o Tendi uma vez no iPhone. O Apple Watch recebe a lista de hoje do iPhone; registros feitos sem conexão são enviados quando ela volta.

Fale conosco

Envie relatos de erro, dúvidas e sugestões por e-mail. O botão abaixo abre um e-mail com as informações necessárias já preparadas.

Enviar e-mail

Endereço: support [at] malcon.jp

Respondemos em inglês ou japonês, geralmente em poucos dias. Seu e-mail é usado só para responder e melhorar nossos apps.