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常见问题 iPhone
腾出空间后,可用空间没有马上增加
删除的照片和文件会在“最近删除”中保留 30 天,在此期间仍占用空间。如需立即腾出,请在“照片”或“文件”App 的“最近删除”中将其删除。另外,iOS 更新可用空间的显示可能需要一些时间。
想恢复已删除的照片
打开“照片”App,在“实用工具”的“最近删除”中即可恢复(删除后 30 天内)。文件可在“文件”App 的“最近删除”中恢复。KeepSpace 的“记录”中也有恢复方法。
“暂存腾空间”会删除文件吗?
不会。只移除存放在 iCloud 云盘中的文件在 iPhone 上的副本。文件仍保留在 iCloud 云盘中,打开时会重新下载。
“缩小腾空间”后,照片和视频会怎样?
KeepSpace 会创建缩小后的新照片或视频,并保留拍摄日期、地点、个人收藏等信息。原照片和视频会移到“最近删除”,30 天内可以恢复。
有些照片没有出现在候选中
个人收藏、最近的照片、有人物的照片、旅行和活动的照片受到保护,不会出现在候选中。可以在“保护列表”中更改。如果你只允许了有限的照片访问,请在“设置”→“隐私与安全性”→“照片”中选择“完全访问”。
免费可以用到什么程度?
可以使用全部功能,合计腾出 1 GB 空间。存储诊断、预测、小组件、提醒、准备和保护列表无需购买,永久可用。
换了新 iPhone,想恢复购买
在 KeepSpace 的“设置”中轻点“恢复购买”。需要使用购买时的同一 Apple 账户登录。
收不到可用空间提醒
在 KeepSpace 的“设置”中打开“可用空间提醒”,并允许通知。提醒在空间不足等情况下发送,最多几天一次。
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