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자주 묻는 질문 iPhone

공간을 비웠는데 여유 공간이 바로 늘지 않아요
삭제한 사진과 파일은 '최근 삭제된 항목'에 30일간 남기 때문에 그동안은 여유 공간이 되지 않습니다. 바로 비우려면 '사진'이나 '파일' 앱의 '최근 삭제된 항목'에서 삭제하세요. 또한 iOS가 여유 공간 표시를 업데이트하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
삭제한 사진을 되돌리고 싶어요
'사진' 앱을 열고 '유틸리티'의 '최근 삭제된 항목'에서 복구할 수 있습니다(삭제 후 30일 이내). 파일은 '파일' 앱의 '최근 삭제된 항목'에서 복구할 수 있습니다. KeepSpace의 '기록'에도 복구 방법이 나와 있습니다.
'맡겨서 비우기'로 파일이 사라지나요?
사라지지 않습니다. iCloud Drive에 저장된 파일의 iPhone 내 사본만 제거합니다. 파일은 iCloud Drive에 남아 있고, 열면 다시 다운로드됩니다.
'줄여서 비우기'를 하면 사진과 동영상은 어떻게 되나요?
작게 만든 새 사진·동영상을 만들고 촬영 날짜·장소·즐겨찾기 등을 이어받습니다. 원본은 '최근 삭제된 항목'으로 옮겨지며 30일간 복구할 수 있습니다.
사진이 후보에 나오지 않아요
즐겨찾기, 최근 사진, 사람이 찍힌 사진, 여행·이벤트 사진은 보호되므로 후보에 나오지 않습니다. '보호 목록'에서 바꿀 수 있습니다. 사진 접근을 '제한된 접근'으로 했다면 '설정' 앱 → '개인정보 보호 및 보안' → '사진'에서 '전체 접근'으로 바꿔 주세요.
무료로 어디까지 쓸 수 있나요?
모든 기능으로 합계 1GB까지 비울 수 있습니다. 저장 공간 진단·예측·위젯·알림·준비·보호 목록은 구입하지 않아도 계속 사용할 수 있습니다.
기기를 바꿨는데 구입을 복원하고 싶어요
KeepSpace의 '설정' → '구입 복원'을 탭하세요. 구입할 때와 같은 Apple 계정으로 로그인되어 있어야 합니다.
여유 공간 알림이 오지 않아요
KeepSpace의 '설정'에서 '여유 공간 알림'을 켜고 알림을 허용하세요. 알림은 공간이 부족할 때 등에 며칠에 한 번까지 보내 드립니다.

문의하기

버그 신고, 질문, 요청 사항은 이메일로 보내 주세요. 아래 버튼을 누르면 필요한 항목이 들어 있는 메일이 열립니다.

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받는 주소: support [at] malcon.jp

답장은 영어 또는 일본어로 드리며, 며칠 걸릴 수 있습니다. 보내 주신 메일은 답장과 앱 개선에만 사용합니다.