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常見問題 iPhone
騰出空間後,可用空間沒有馬上增加
刪除的照片和檔案會在「最近刪除」中保留 30 天,在此期間仍佔用空間。如需立即騰出,請在「照片」或「檔案」App 的「最近刪除」中將其刪除。另外,iOS 更新可用空間的顯示可能需要一些時間。
想復原已刪除的照片
打開「照片」App,在「工具程式」的「最近刪除」中即可復原(刪除後 30 天內)。檔案可在「檔案」App 的「最近刪除」中復原。KeepSpace 的「記錄」中也有復原方法。
「暫存騰空間」會刪除檔案嗎?
不會。只移除存放在 iCloud 雲碟中的檔案在 iPhone 上的副本。檔案仍保留在 iCloud 雲碟中,打開時會重新下載。
「縮小騰空間」後,照片和影片會怎樣?
KeepSpace 會建立縮小後的新照片或影片,並保留拍攝日期、地點、喜好項目等資訊。原照片和影片會移到「最近刪除」,30 天內可以復原。
有些照片沒有出現在候選中
喜好項目、最近的照片、有人物的照片、旅行和活動的照片受到保護,不會出現在候選中。可以在「保護列表」中更改。如果你只允許了有限的照片存取,請在「設定」→「隱私權與安全性」→「照片」中選擇「完整取用權限」。
免費可以用到什麼程度?
可以使用全部功能,合計騰出 1 GB 空間。儲存診斷、預測、小工具、提醒、準備和保護列表不需購買,永久可用。
換了新 iPhone,想復原購買項目
在 KeepSpace 的「設定」中點一下「復原購買」。需要使用購買時的同一 Apple 帳號登入。
收不到可用空間提醒
在 KeepSpace 的「設定」中開啟「可用空間提醒」,並允許通知。提醒在空間不足等情況下傳送,最多幾天一次。
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