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Preguntas frecuentes iPhone
He liberado espacio, pero el espacio libre no ha aumentado enseguida
Las fotos y archivos eliminados se quedan 30 días en «Eliminado» y siguen ocupando espacio durante ese tiempo. Para liberarlo de inmediato, elimínalos desde «Eliminado» en la app Fotos o Archivos. Además, iOS puede tardar un poco en actualizar el espacio libre que muestra.
¿Cómo recupero fotos eliminadas?
Abre la app Fotos y ve a «Eliminado» en «Utilidades» (en los 30 días siguientes a la eliminación). Los archivos se recuperan desde «Eliminado» en la app Archivos. El historial de KeepSpace también te explica cómo.
¿«Liberar guardando» elimina mis archivos?
No. Solo quita la copia en tu iPhone de los archivos guardados en iCloud Drive. Los archivos siguen en iCloud Drive y se descargan de nuevo al abrirlos.
¿Qué pasa con las fotos y vídeos al reducirlos?
KeepSpace crea fotos o vídeos nuevos más pequeños y conserva la fecha, el lugar, si es favorita y más. Los originales pasan a «Eliminado» y se pueden recuperar durante 30 días.
Algunas fotos no aparecen como sugerencias
Las favoritas, las fotos recientes, las fotos con personas y las de viajes y eventos están protegidas, así que nunca se sugieren. Puedes cambiarlo en la lista de protección. Si diste a KeepSpace acceso limitado a las fotos, elige «Acceso completo» en Ajustes → Privacidad y seguridad → Fotos.
¿Qué puedo hacer gratis?
Puedes usar todas las funciones para liberar 1 GB en total. El resumen del almacenamiento, la previsión, los widgets, los avisos, Preparar y la lista de protección siguen siendo gratis.
Tengo un iPhone nuevo. ¿Cómo restauro mi compra?
En KeepSpace, abre Ajustes y toca «Restaurar compra». Debes haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple con la que compraste.
No recibo avisos de espacio libre
Activa los avisos de espacio libre en los ajustes de KeepSpace y permite las notificaciones. Se envían como mucho una vez cada pocos días, por ejemplo cuando queda poco espacio.
Contacto
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